1. Конфликты в организации.
Цель: развитие у руководителей навыков анализа конфликтов на предприятии и формирование умений принимать конструктивные управленческие решения в нестандартных ситуациях.
Содержание:
1. Закономерности возникновения и развития конфликтов

1.1. понятие конфликта в производственной сфере
1.2. классификация и типология конфликтов
1.3. причины конфликтов в организации
1.4. конструктивное управление конфликтами (действие в конфликтных ситуациях, предупреждение конфликтов)

2. Практическое занятие по теме: «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций) 3. Анкетирование

2. Стрессменеджмент.
Цель: отработать приемы эффективного управления стрессом.
Содержание:
1. Причины стресса.
2. Конструктивное разрешение стрессогенных ситуаций.
3. Предупреждение синдрома хронической усталости.
4. Освоение методов и приемов саморегуляции.
5. Методы релаксации.

4. Система мотивации персонала в организации.
Цель: разработка, пути реализации системы мотивации
Содержание:
1. Характеристика механизма и основных теорий мотивации
2. Прямые и косвенные факторы, влияющие на мотивацию труда
3. Стратегии мотивации:

- модификация организационного поведения
- проектирование рабочих мест и обогащение содержание труда
- управление через соучастие
- управление по целям
- альтернативные режимы работы

4. Формы мотивации

- денежные вознаграждения (заработная плата, индивидуальные и коллективные системы поощрения, участие в прибыли) - неденежные вознаграждения (вознаграждение потреблением, вознаграждение пользованием, социальные вознаграждения)

5.Мотивация работников на различных этапах трудовой карьеры.

5. Тренинг принятия решения
Цель: выработка эффективных навыков принятия решения.
Содержание:
1. Индивидуальное принятие решения
2. Понятие личной ответственности
3. Связь между ответственностью и принятием решения
4. Анализ причин избежания ответственности
5. Отработка практических навыков принятия решения (методы эффективного построения процесса принятия решения, техники позволяющие избежать ошибок при принятии решения)
6. Манипуляции в процессе принятия решения: я манипулирую, мной манипулируют
7. Принимаем решение группой: преимущества и подводные камни.

6. Формирование команды
Цель:создание эффективной группы для решения конкретных производственных вопросов.
Содержание:
1. Совместимость членов команды.
2. Отработка приемов и навыков бесконфликтного общения
3. Расстановка игроков в команде, определение стратегии
4. Выявление лидера и его роли в формировании команды (формальное и неформальное лидерство)
5. Отработка методов сплочения персонала, создание готовой к согласованной деятельности команды
6. Методы выработки новых идей в команде
7. Имидж команды, атрибуты имиджа.

Все приведенные тренинги рассчитаны на руководителей и тех, кто составляет кадровый резерв. Здесь приведена общая канва, в каждом конкретном случае программа разрабатывается индивидуально с учетом пожелания клиентов и в соответствии с заданной тематикой.

Семинар-тренинг проводится в режиме групповых дискуссий, ролевых игр, интерактивных упражнений и психотехник. на Тренинге анализируются конкретные ситуации деловых коммуникаций (кейсовые задания).